Plan de precio prepago
SRP M-Power^®

Este año, SRP pasará a una nueva tecnología que convertirá a SRP M-Power en una solución totalmente digital. Las unidades de pantalla en el hogar se desactivarán, y gestionarás tu consumo de energía totalmente a través de la aplicación SRP M-Power^® o SRP My Account™.

Si ya utilizas la aplicación para gestionar su cuenta, no serás afectado. Se te notificará por correo electrónico o por carta cuando tu cuenta será actualizada. Si tienes alguna pregunta, llámanos al (602) 236-1111(602) 236-1111.

La aplicación SRP M-Power te muestra el costo de la energía que estás utilizando en dólares y centavos. Puedes ver tus costos de los últimos 30 días. La aplicación SRP M-Power mostrará los días y el crédito restante. También puedes ver tu información de uso en srp.net/myaccount. Es posible prolongar tu crédito buscando formas de conservar energía.

1. Asegúrate de reducir tu consumo de energía. Consulta los reembolsos por ahorro de energía.
2. Explora si otro plan de precio se adaptaría mejor a tu hogar y estilo de vida.

Si quieres cambiar a otro plan, llama al (602) 236-1111(602) 236-1111.

El kilowatt-hora (kWh) o costo unitario de energía es diferente en invierno y verano en cada plan de precio. El precio que pagas refleja este cambio estacional en los costos conforme a tu plan de precio.

Durante los meses de invierno, el consumo de los clientes y el costo de generar electricidad son menores, lo que resulta en precios más bajos. En los meses de verano, la demanda de electricidad es mucho mayor, al igual que el costo asociado de SRP para satisfacer esta demanda. Esto se traduce en un mayor costo de electricidad durante el verano.

Meses de facturación

Un saldo pendiente es una cantidad que se debe a SRP. Un porcentaje de cada compra de energía realizada mientras estés en el plan de SRP M-Power, se aplica a este saldo hasta que se pague en su totalidad. Si el importe total adeudado a SRP es de:

1. Menos de $500, el 35% de las futuras compras de energía se destinarán al saldo de la deuda.
2. Entre $500 y $1,000, el 50% de futuras compras de energía se destinarán al saldo de la deuda.
3. Por más de $1,000, el 70% de las futuras compras de energía se destinarán al saldo de la deuda, a menos que recibas nuestro Descuento SRP por Ingresos Calificados™ (Opens in a new tab) (DIC) Para los clientes de DIC, el porcentaje de la deuda se limitará al 50%.

Si tienes un saldo de más de $500 y a medida que se realicen los pagos desciende a menos de $500, tu porcentaje de la deuda bajará al 35%. Si quieres reducir tu saldo de pago rápidamente, puedes hacer pagos llamándonos por teléfono. Reducir tu saldo puede permitir que una mayor parte de tus compras de energía se destine a tu medidor.

El depósito que pagaste, incluyendo cualquier interés generado y no pagado, se aplicarán a tu factura final. Si el depósito resulta en un saldo a favor en tu cuenta, se te enviará un cheque de reembolso a la dirección que se proporcionó cuando se canceló el servicio.

Los intereses sobre tu depósito se calculan con base en la tasa promedio de los certificados de depósito (CD) que pagan las instituciones financieras locales. SRP acreditará el interés a su cuenta en enero, cuando el depósito se haya retenido por un período mínimo de seis meses consecutivos. La tasa de interés se revisa anualmente y se ajusta según sea necesario. Ver la política de crédito residencial de SRP.

SRP eliminará el crédito de tu cuenta en el momento de la desconexión. Cualquier crédito o deuda acumulada se ajustará en tu factura final.

Ya no requerimos ni aceptamos la devolución de las cajas de SRP M-Power. Si tiene una caja de SRP M-Power que necesita desechar, siga las directrices del programa local de disposición de residuos electrónicos.

Puedes reducir tu recibo de SRP trasladando tu consumo de energía a las horas fuera de pico con planes de precio según la hora del día, como el plan de precio SRP Time-of-Use™ (Opens in a new tab)  o el SRP EZ-3 Price Plan™ (Opens in a new tab) , utilizando electrodomésticos como lavavajillas y bombas de piscina fuera de los periodos pico y preenfriando tu hogar antes de que comiencen las horas con tarifas más altas. Los clientes también pueden aprovechar una Evaluación Energética del Hogar SRP™ (Opens in a new tab)  gratuita, que incluye consejos y productos para ahorrar energía, así como la opción de facturaciónSRP Budget Billing™ (Opens in a new tab)  para hacer que tus pagos sean más predecibles. Los clientes que cumplen con los requisitos de ingresos pueden inscribirse en el Descuento SRP por Ingresos Calificados™ (Opens in a new tab)  para obtener descuentos mensuales o solicitar planes de pago (Opens in a new tab)  en caso de ser necesario.

SRP es una empresa comunitaria sin ánimos de lucro que da prioridad a los clientes y al futuro de Arizona a largo plazo. Más información sobre SRP (Opens in a new tab) .

Como empresa de servicios públicos sin ánimo de lucro, SRP reinvierte sus ingresos en operaciones, infraestructura y programas para los clientes, con el fin de ayudar a mantener bajos los costos. Consulta la misión de SRP (Opens in a new tab) .

Vivir en el desierto conlleva recibos de luz más altos en verano en comparación con el invierno; sin embargo, SRP Budget Billing™ (Opens in a new tab)  te permite pagar una tarifa equilibrada y constante cada mes. Obtén más información aquí (Opens in a new tab) .