"Contacto" boletín para clientes

Lea el boletín informativo para clientes de noviembre de 2022.

En esta página:

    Energía solar simplificada: SRP Solar Choice™

    El programa SRP Solar Choice™ es una forma sencilla y económica de reducir tu huella de carbono. SRP trabaja con granjas solares locales para distribuir energía solar a los clientes en nuestra red eléctrica. Tanto si eres propietario de una vivienda como si alquilas, puedes optar por compensar la mitad o la totalidad de tu consumo de luz. Es fácil inscribirte, y sin contrato, puedes darte de baja en cualquier momento.

    Obtén más información e inscríbete en el programa visitando srp.net/solarchoice.


    Disfruta de grandes aventuras en ZooLights

    Encontraras toda una aventura en ZooLights, la tradición festiva favorita del Valle en el zoológico de Phoenix. Puedes recibir una entrada gratuita con una admisión pagada, cortesía de SRP. La oferta es válida para un miércoles o jueves por la noche de tu elección, entre el 23 de noviembre del 2022 y el 12 de enero del 2023, de 5:30 a 10:30 p.m. Existen algunas restricciones.

    Para obtener tu entrada gratuita con una admisión pagada presenta este cupón en el zoológico de Phoenix o compra tus boletos en línea en qrco.de/zoolightsbogoOpen new site.. (Precio en línea: $30 / precio en taquilla: $35)


    Consejos de seguridad para el alumbrado navideño

    Las luces decorativas pueden alegrar las noches frías de invierno, pero también pueden ser muy peligrosas si no se usan correctamente. Cuando ilumines tu casa en estas fiestas, recuerda estos consejos:

    • Revisa cada serie de luces en busca de enchufes rotos o agrietados, conexiones sueltas o cables deshilachados o pelados. Tira todos los cordones dañados.
    • Tanto en el interior como en el exterior, utiliza únicamente luces cuya seguridad haya sido probada.
    • No coloques los foquitos entre las ramas del árbol navideño. Utiliza clips o alambres para mantener los focos en posición vertical.
    • Vigila a los niños pequeños alrededor de las luces y decoraciones con piezas pequeñas, ya que podrían ingerirlas.
    • Esenchufa las luces de los árboles y decorativas antes de salir de casa o al acostarse.
    • Los clientes con servicio de riego no deben instalar luces ni cables eléctricos en las áreas irrigadas y en aquellas donde se acumula el agua, como alrededor de los rociadores.

    Para obtener más consejos, visita srp.net/electricalsafety.


    No seas víctima de una estafa de servicios públicos

    Desafortunadamente, demasiadas personas han sido víctimas de estafas de servicios públicos, especialmente durante la época de fiestas. Nos gustaría ofrecerte algunos consejos sobre cómo identificar las amenazas, tácticas y herramientas utilizadas por los delincuentes para que puedas evitarlas. Para protegerse, recuerda:

    Los estafadores fingen ser empleados de SRP y amenazan con desconectarte la luz si no la pagas de inmediato.

    LA REALIDAD: SRP no amenaza con desconectar en pocas horas si no se realiza un pago.

    Los estafadores te pedirán que cubras tu saldo con una tarjeta de prepago.

    LA REALIDAD: SRP no acepta tarjetas prepagas como MoneyPak, Green Dot o Vanilla como formas de pago. Tampoco aceptamos criptomonedas ni pagos a través de Zelle.

    Para protegerte, descarga la aplicación SRP, gratuita, puedes obtener información actualizada de tu cuenta. Si sospechas que una llamada es una estafa, cuelga y llámenos al (602) 236-1111. Obtén más consejos para mantenerte a salvo en srp.net/scam.


    Horario del Día de Acción de Gracias.

    Si participas en alguno de los siguientes planes de precio de SRP: Time-of-Use™, EZ-3™, Electric Vehicle (EV), Residential Demand Pilot o Customer Generation, todas las horas pico del jueves 24 de noviembre se cobrarán al precio más bajo (el de fuera de las horas pico) por ser día feriado. Los precios regresarán a su nivel normal el 25 de noviembre. Para el plan de precios EV, las horas de menor demanda son efectivas de 11 p.m. a 5 a. m. todos los días.


    Recordatorio:

    SRP está retirando todos sus centros PayCenter® y no estarán disponibles a partir de diciembre. Puedes realizar compras en efectivo en más de 500 tiendas convenientes en todo el Valle. Para ver las ubicaciones activas para pagos en efectivo y en persona, visita srp.net/paymentlocations.


    ¿Sabías qúe?

    Cada año, SRP drena tramos del sistema de canales para su mantenimiento y reparación.

    Se limpian secciones del sur de los canales del Río Salado; entre mediados de noviembre y mediados de diciembre, y entre principios de enero y principios de febrero se trabaja en algunos tramos del norte.

    SRP es responsable de mantener en buen funcionamiento en su sistema de canales, el retiro del agua le permite, al igual que a otras empresas de servicios públicos y municipios, realizar actividades de construcción y mantenimiento en los canales y sus alrededores.

    Los residentes del valle que usan las orillas del canal para actividades recreativas deben notar el aumento de obras y la presencia de trabajadores. Bajo ninguna circunstancia los residentes deben ingresar a los canales. Deben obedecer todas las señales de advertencia.

    Visita srp.net/dryup para obtener más información.