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Obtén ayuda financiera para pagar tu factura eléctrica y más

SRP sabe lo importante que es para nuestros clientes tener energía. Nos preocupamos por su seguridad y bienestar, por lo que contamos con programas y recursos para ayudarlo en momentos de necesidad.

Asistencia con la electricidad y más

Si necesitas ayuda para pagar la luz, llámanos al (602) 236-1111(602) 236-1111 de inmediato. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24/7, incluso en días festivos.

El equipo de asesores de recursos de SRP puede ponerte en contacto con agencias comunitarias que ofrecen ayuda financiera para pagar las facturas de luz. También pueden ayudar con necesidades críticas, como alimentos, atención médica, ropa y refugio.

Para hablar directamente con un asesor de recursos llama al (602) 236-3000(602) 236-3000 entre semana, de  8 a.m. a 5 p.m. 

Para obtener una lista de agencias comunitarias en tu área, selecciona tu ciudad en la siguiente lista.

Agencia de Recursos Humanos de Acción Comunitaria (CAHRA) (en inglés)

  • Teléfono: (877) 472-2472
  • Horario: de lunes a viernes, 8 a.m. - 5 p.m.
  • Dirección: 109 N. Sunshine Blvd., Eloy, AZ 85131

Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP)

Ayuda para inquilinos únicamente. Si es propietario de una vivienda, consulte a continuación el programa federal HAF.

Si eres un inquilino con problemas para pagar tu factura de electricidad, puedes ser elegible para recibir hasta 15 meses de asistencia con el pago de servicios públicos a través de el nuevo programa federal de Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP) .

Estos fondos cubren el alquiler y las facturas de servicios públicos vencidos, actuales o futuros de hogares elegibles, incluyendo agua, gas y electricidad.

Para recibir asistencia, tu hogar debe:

  • Vivir por debajo del 80% del ingreso medio en el área ($70,650 para una familia de cuatro); y
  • Demostrar inestabilidad en la vivienda o riesgo de quedarse sin ella, así como
  • Tener a alguien que haya recibido beneficios de desempleo desde el 13 de marzo de 2020; o
  • Haber experimentado una pérdida de ingreso o alguna otra dificultad financiera debido a COVID-19.

Cómo solicitar ERAP:

Por favor visita era.azdes.gov (en inglés). Si tienes alguna pregunta, comunícate al centro de llamadas de asistencia con el pago de la renta al (833) 912-0878.

Cómo solicitar una variedad de otros programas de asistencia con el pago de los servicios públicos

Comunícate a la oficina de CAHRA al (877) 472-2472

Arizona Department of Housing (en inglés)
Teléfono: 1 (833) 931-3600

Salvation Army Apache Junction (serving Apache Junction, Mesa East of Ellsworth, Gold Canyon, Queen Creek Valley, San Tan Valley):

  • Phone: (480) 253-4413 on the 3rd Monday of every month at 8:30 a.m. to secure an appointment. Call (480) 982-4110 on other weekdays to see if appointments are still available.
  • Hours: Monday-Friday, 9 a.m. - 3 p.m.

Oficina del Programa de Acción Comunitaria (CAP) de Avondale (en inglés)

  • Teléfono: (623) 333-2707
  • Horas: de lunes a jueves, 8 a.m.- 7 p.m. y viernes, 9 a.m. - 5 p.m.
  • Dirección: 995 E. Riley Drive, Avondale, AZ 85323

Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP)

Ayuda para inquilinos únicamente. Si es propietario de una vivienda, consulte a continuación el programa federal HAF.

Si eres un inquilino con problemas para pagar tu factura de electricidad, puedes ser elegible para recibir hasta 15 meses de asistencia con el pago de servicios públicos a través de el nuevo programa federal de Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP) .

Estos fondos cubren el alquiler y las facturas de servicios públicos vencidos, actuales o futuros de hogares elegibles, incluyendo agua, gas y electricidad. No hay límite en la cantidad de asistencia que puede recibir un hogar.

Para recibir asistencia, tu hogar debe:

  • Vivir por debajo del 80% del ingreso medio en el área ($70,650 para una familia de cuatro); y
  • Demostrar inestabilidad en la vivienda o riesgo de quedarse sin ella, así como
  • Tener a alguien que haya recibido beneficios de desempleo desde el 13 de marzo de 2020; o
  • Haber experimentado una pérdida de ingreso o alguna otra dificultad financiera debido a COVID-19.

Cómo solicitar ayuda para el alquiler y servicios públicos de ERAP y una variedad de otros programas de asistencia para los servicios públicos:

Arizona Department of Housing
Teléfono: 1 (833) 931-3600

Ejército de Salvación Estrella Mountain - Avondale:

  • Teléfono: (623) 932-0472
    • Llama y deja un mensaje de voz con tu nombre e información de contacto.
    • Las llamadas se devolverán en el orden en que se reciben para proporcionar detalles sobre el proceso de solicitud.
  • Horario: de lunes a jueves, 8 a.m. - 4 p.m.

Oficina del Programa de Acción Comunitaria de Chandler (CAP): AZCEND (en inglés)

  • Teléfono: (480) 963-1423, ext. 118
  • Horario: lunes, miércoles, jueves y viernes, 7:30 a.m. - 4 p.m. y martes, 7:30 a.m. - 7 p.m.
  • Dirección: 345 S. California St., Chandler, AZ 85225

Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP)

Ayuda para inquilinos únicamente. Si es propietario de una vivienda, consulte a continuación el programa federal HAF.

Si eres un inquilino con problemas para pagar tu factura de electricidad, puedes ser elegible para recibir hasta 15 meses de asistencia con el pago de servicios públicos a través de el nuevo programa federal de Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP) .

Estos fondos cubren el alquiler y las facturas de servicios públicos vencidos, actuales o futuros de hogares elegibles, incluyendo agua, gas y electricidad. No hay límite en la cantidad de asistencia que puede recibir un hogar.

Para recibir asistencia, tu hogar debe:

  • Vivir por debajo del 80% del ingreso medio en el área ($70,650 para una familia de cuatro); y
  • Demostrar inestabilidad en la vivienda o riesgo de quedarse sin ella, así como
  • Tener a alguien que haya recibido beneficios de desempleo desde el 13 de marzo de 2020; o
  • Haber experimentado una pérdida de ingreso o alguna otra dificultad financiera debido a COVID-19.

Cómo solicitar ayuda para el alquiler y servicios públicos de ERAP y una variedad de otros programas de asistencia para los servicios públicos:

Arizona Department of Housing
Teléfono: 1 (833) 931-3600

Salvation Army Chandler:
Phone: (480) 210-9384

  • Llama el primer día del mes, aunque sea fin de semana o día festivo, y deja un mensaje empezando a las 5 a.m.
  • Una vez que se hayan llenadas todas las citas del mes, un mensaje grabado incluirá instrucciones adicionales.
  • Las llamadas se devolverán en el orden en que se reciben

Agencia de Acción Comunitaria de Tempe (en inglés):

  • Teléfono: (480) 389-1375
  • Horario: de lunes a viernes, 8 a.m. - 5 p.m.
  • Dirección: 2146 E. Apache Blvd., Tempe, AZ 85281

Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP)

Ayuda para inquilinos únicamente. Si es propietario de una vivienda, consulte a continuación el programa federal HAF.

Si eres un inquilino con problemas para pagar tu factura de electricidad, puedes ser elegible para recibir hasta 15 meses de asistencia con el pago de servicios públicos a través de el nuevo programa federal de Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP) .

Estos fondos cubren el alquiler y las facturas de servicios públicos vencidos, actuales o futuros de hogares elegibles, incluyendo agua, gas y electricidad. No hay límite en la cantidad de asistencia que puede recibir un hogar.

Para recibir asistencia, tu hogar debe:

  • Vivir por debajo del 80% del ingreso medio en el área ($70,650 para una familia de cuatro); y
  • Demostrar inestabilidad en la vivienda o riesgo de quedarse sin ella, así como
  • Tener a alguien que haya recibido beneficios de desempleo desde el 13 de marzo de 2020; o
  • Haber experimentado una pérdida de ingreso o alguna otra dificultad financiera debido a COVID-19.

Cómo solicitar ayuda para el alquiler y servicios públicos de ERAP y una variedad de otros programas de asistencia para los servicios públicos:

Arizona Department of Housing
Teléfono: 1 (833) 931-3600

Oficina del programa de Acción Comunitaria (CAP) del Condado de Gila (en inglés):

  • Teléfono: 1 (800) 276-4452
  • Horario: de lunes a viernes, 8 a.m. – 5 p.m.

Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP)

Ayuda para inquilinos únicamente. Si es propietario de una vivienda, consulte a continuación el programa federal HAF.

Si eres un inquilino con problemas para pagar tu factura de electricidad, puedes ser elegible para recibir hasta 15 meses de asistencia con el pago de servicios públicos a través de el nuevo programa federal de Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP) .

Estos fondos cubren el alquiler y las facturas de servicios públicos vencidos, actuales o futuros de hogares elegibles, incluyendo agua, gas y electricidad.

Para recibir asistencia, tu hogar debe:

  • Vivir por debajo del 80% del ingreso medio en el área ($70,650 para una familia de cuatro); y
  • Demostrar inestabilidad en la vivienda o riesgo de quedarse sin ella, así como
  • Tener a alguien que haya recibido beneficios de desempleo desde el 13 de marzo de 2020; o
  • Haber experimentado una pérdida de ingreso o alguna otra dificultad financiera debido a COVID-19.

Cómo solicitar ERAP:

  • Visita era.azdes.gov (en inglés) para obtener detalles sobre el programa, requisitos de elegibilidad y llenar una solicitud.
  • Si tienes alguna pregunta, comunícate al centro de llamadas de asistencia con el alquiler 1 (833) 912-0878.

Cómo solicitar otros programas de asistencia con los servicios públicos:

  • Comunícate a la oficina del Condado Gila al (800) 276-4452.

Arizona Department of Housing
Teléfono: 1 (833) 931-3600

Oficina del programa de Acción Comunitaria (CAP) de Gilbert (en inglés):

  • Teléfono: (480) 892-5331
  • Horario: lunes, martes, miércoles, viernes, 7:30 a.m. - 4 p.m., y jueves 10:30 a.m. - 7 p.m.
  • Dirección: 132 W. Bruce Ave. (in the Heritage Center), Gilbert, AZ 85233

Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP)

Ayuda para inquilinos únicamente. Si es propietario de una vivienda, consulte a continuación el programa federal HAF.

Si eres un inquilino con problemas para pagar tu factura de electricidad, puedes ser elegible para recibir hasta 15 meses de asistencia con el pago de servicios públicos a través de el nuevo programa federal de Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP) .

Estos fondos cubren el alquiler y las facturas de servicios públicos vencidos, actuales o futuros de hogares elegibles, incluyendo agua, gas y electricidad. No hay límite en la cantidad de asistencia que puede recibir un hogar.

Para recibir asistencia, tu hogar debe:

  • Vivir por debajo del 80% del ingreso medio en el área ($70,650 para una familia de cuatro); y
  • Demostrar inestabilidad en la vivienda o riesgo de quedarse sin ella, así como
  • Tener a alguien que haya recibido beneficios de desempleo desde el 13 de marzo de 2020; o
  • Haber experimentado una pérdida de ingreso o alguna otra dificultad financiera debido a COVID-19.

Cómo solicitar ayuda para el alquiler y servicios públicos de ERAP y una variedad de otros programas de asistencia para los servicios públicos:

Los residentes de Gilbert también pueden solicitar Asistencia de emergencia para el alquiler (ERAP) con Save the Family:

Save the Family (en inglés)

  • Teléfono: (480) 898-0228
  • Horario: de lunes a viernes, 8 a.m. - 5 p.m.
  • Dirección: 125 E. University, Mesa, AZ 85201
Cómo solicitar:
  • Haz clic aquí (en inglés) para bajar la solicitud de Save the Family en línea para los residentes de Gilbert.
  • Entrega la solicitud en persona en la oficina de Save the Family (dirección arriba) o envíala por fax al (480) 898-1191.

Arizona Department of Housing
Phone: 1 (833) 931-3600

Ejército de Salvación - Chandler (en inglés): (sirve a los residentes de Gilbert y Chandler)
Teléfono: (480) 210-9384

  • Llama el primer día del mes, aunque sea fin de semana o día festivo, y deja un mensaje empezando a las 5 a.m.
  • Una vez que se hayan llenadas todas las citas del mes, un mensaje grabado incluirá instrucciones adicionales.

Oficina del programa de Acción Comunitaria (CAP) de Glendale (en inglés):

  • Teléfono: (623) 930-2854
  • Horario: de lunes a viernes, 8 a.m. – 5 p.m.
  • Dirección: 5850 W. Glendale Ave. Glendale, AZ 85301 (sótano: nivel B-51)

Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP)

Ayuda para inquilinos únicamente. Si es propietario de una vivienda, consulte a continuación el programa federal HAF.

Si eres un inquilino con problemas para pagar tu factura de electricidad, puedes ser elegible para recibir hasta 15 meses de asistencia con el pago de servicios públicos a través de el nuevo programa federal de Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP) .

Estos fondos cubren el alquiler y las facturas de servicios públicos vencidos, actuales o futuros de hogares elegibles, incluyendo agua, gas y electricidad. No hay límite en la cantidad de asistencia que puede recibir un hogar.

Para recibir asistencia, tu hogar debe:

  • Vivir por debajo del 80% del ingreso medio en el área ($70,650 para una familia de cuatro); y
  • Demostrar inestabilidad en la vivienda o riesgo de quedarse sin ella, así como
  • Tener a alguien que haya recibido beneficios de desempleo desde el 13 de marzo de 2020; o
  • Haber experimentado una pérdida de ingreso o alguna otra dificultad financiera debido a COVID-19.

Cómo solicitar ayuda para el alquiler y servicios públicos de ERAP y una variedad de otros programas de asistencia para los servicios públicos:

  • Por favor visita glendaleaz.com/cap (en inglés) para confirmar el área de servicio, leer la información del programa y llenar una solicitud. Hay computadoras, escáneres de documentos y asistencia técnica disponibles en todas las bibliotecas públicas de Glendale.
  • O haz clic aquí (en inglés) para solicitar ERAP solamente para servicios públicos a través de AZ DES.
    • Si has presentado una solicitud de ERAP a través del portal de clientes de la Ciudad de Glendale, no hagas otra solicitud en el sitio web de AZ DES, comunícate a la Ciudad de Glendale.
  • Por favor, llama al (623) 930-2854 si tienes alguna pregunta o necesitas información.

Arizona Department of Housing
Teléfono: 1 (833) 931-3600

Ejército de Salvación - Glendale (en inglés)::

  • Teléfono: (623) 934-0469
    • Llama para una cita
    • Deja un mensaje de voz con tu nombre y número teléfonico para recibir una llamada.
  • Horario: lunes, miércoles, jueves, viernes 9:30 a.m. - 2 p.m., y martes 9:30 a.m. - 12 p.m.Hours: Monday, Wednesday, Thursday and Friday, 9:30 a.m. – 2:00 p.m. and Tuesdays 9:30 a.m. –12:00 p.m.

Oficina del programa de Acción Comunitaria (CAP) de Guadalupe (en inglés):

  • Teléfono: (480) 505-5375
  • Horario: de lunes a viernes, 8 a.m. - 5 p.m.
  • Dirección: 9241 S Avenida del Yaqui, Guadalupe, AZ 85283

Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP)

Ayuda para inquilinos únicamente. Si es propietario de una vivienda, consulte a continuación el programa federal HAF.

Si eres un inquilino con problemas para pagar tu factura de electricidad, puedes ser elegible para recibir hasta 15 meses de asistencia con el pago de servicios públicos a través de el nuevo programa federal de Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP) .

Estos fondos cubren el alquiler y las facturas de servicios públicos vencidos, actuales o futuros de hogares elegibles, incluyendo agua, gas y electricidad. No hay límite en la cantidad de asistencia que puede recibir un hogar.

Para recibir asistencia, tu hogar debe:

  • Vivir por debajo del 80% del ingreso medio en el área ($70,650 para una familia de cuatro); y
  • Demostrar inestabilidad en la vivienda o riesgo de quedarse sin ella, así como
  • Tener a alguien que haya recibido beneficios de desempleo desde el 13 de marzo de 2020; o
  • Haber experimentado una pérdida de ingreso o alguna otra dificultad financiera debido a COVID-19.

Cómo solicitar ERAP y otros programas de asistencia:

Arizona Department of Housing
Teléfono: 1 (833) 931-3600

Ejército de Salvación - Tempe: (sirve a los residentes de Guadalupe y Tempe)

  • Teléfono: (480) 967-8649
    • Llama a las 11 a.m. los días lunes para poner una cita
  • Horario: de lunes a viernes, 8 a.m. - 5 p.m.

Oficina del programa de Acción Comunitaria de Mesa: A New Leaf (en inglés):

  • Teléfono: (480) 833-9200
  • Horario: de lunes a viernes, 8 a.m. - 4:30 p.m.
  • Dirección: 635 E. Broadway Road, Mesa, AZ 85204

Cómo solicitar una variedad de programas de asistencia con el pago de servicios públicos:

  • Baja la solicitud (en inglés) de asistencia para el pago de servicios públicos.
  • Las solicitudes pueden enviarse por email a Mesacanclient@turnanewleaf.org, o entregarse en persona en la oficina de Mesa CAN (dirección arriba).

Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP)

Ayuda para inquilinos únicamente. Si es propietario de una vivienda, consulte a continuación el programa federal HAF.

Si eres un inquilino con problemas para pagar tu factura de electricidad, puedes ser elegible para recibir hasta 15 meses de asistencia con el pago de servicios públicos a través de el nuevo programa federal de Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP) .

Estos fondos cubren el alquiler y las facturas de servicios públicos vencidos, actuales o futuros de hogares elegibles, incluyendo agua, gas y electricidad. No hay límite en la cantidad de asistencia que puede recibir un hogar.

Para recibir asistencia, tu hogar debe:

  • Vivir por debajo del 80% del ingreso medio en el área ($70,650 para una familia de cuatro); y
  • Demostrar inestabilidad en la vivienda o riesgo de quedarse sin ella, así como
  • Tener a alguien que haya recibido beneficios de desempleo desde el 13 de marzo de 2020; o
  • Haber experimentado una pérdida de ingreso o alguna otra dificultad financiera debido a COVID-19.

Cómo solicitar ERAP para la renta y los servicios públicos:

  • Haz clic aquí para solicitar ERAP solamente para servicios públicos a través de AZ DES.
    • Si has presentado una solicitud ERAP a través de la Ciudad de Mesa, no hagas otra solicitud en el sitio web de AZ DES, comunícate a la Ciudad de Mesa.

Arizona Department of Housing
Teléfono: 1 (833) 931-3600

Ejército de Salvación - Mesa:

  • Teléfono: (480) 962-9103, ext. #102
    • Deja un mensaje con tu nombre y número telefónico. Llamadas se regresarán después de la 1 p.m.
  • Horario: de lunes a viernes, 8 a.m. - 4 p.m.

Oficina del programa de Acción Comunitaria (CAP) del Noroeste del Valle (en inglés):

  • Teléfono: (623) 979-3911 ext. 405 (abierto las 24 horas los 7 días de la semana)
  • Horario: de lunes a viernes, 8 a.m. to 5 p.m.
  • Dirección: 8335 W. Jefferson, Peoria, AZ 85380

Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP)

Ayuda para inquilinos únicamente. Si es propietario de una vivienda, consulte a continuación el programa federal HAF.

Si eres un inquilino con problemas para pagar tu factura de electricidad, puedes ser elegible para recibir hasta 15 meses de asistencia con el pago de servicios públicos a través de el nuevo programa federal de Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP) .

Estos fondos cubren el alquiler y las facturas de servicios públicos vencidos, actuales o futuros de hogares elegibles, incluyendo agua, gas y electricidad. No hay límite en la cantidad de asistencia que puede recibir un hogar.

Para recibir asistencia, tu hogar debe:

  • Vivir por debajo del 80% del ingreso medio en el área ($70,650 para una familia de cuatro); y
  • Demostrar inestabilidad en la vivienda o riesgo de quedarse sin ella, así como
  • Tener a alguien que haya recibido beneficios de desempleo desde el 13 de marzo de 2020; o
  • Haber experimentado una pérdida de ingreso o alguna otra dificultad financiera debido a COVID-19.

Cómo solicitar ERAP para la renta y otros programas de asistencia con los servicios públicos:

Arizona Department of Housing
Teléfono: 1 (833) 931-3600

Ejército de Salvación - Peoria:

  • Teléfono: (623) 215-9566
    • Llama para obtener detalles sobre el proceso de solicitud y cita.

Departamento de Servicios Humanos de la Ciudad de Phoenix (CAP) (en inglés):

  • Teléfono: (602) 534-AIDE (2433)
  • Todos los lunes a partir de las 7:00 a.m. para obtener una cita telefónica.
  • Llame los siguientes días de la semana para ver si todavía quedan citas disponibles.
  • Los adultos mayores de 60 años pueden llamar al (602) 262-6631, de lunes a viernes, de 1 p.m. – 5 p.m.
  • Horario: De lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 5 p.m. 

Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP)

Ayuda para inquilinos únicamente. Si es propietario de una vivienda, consulte a continuación el programa federal HAF.

Si eres un inquilino con problemas para pagar tu factura de electricidad, puedes ser elegible para recibir hasta 15 meses de asistencia con el pago de servicios públicos a través de el nuevo programa federal de Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP) .

Estos fondos cubren el alquiler y las facturas de servicios públicos vencidos, actuales o futuros de hogares elegibles, incluyendo agua, gas y electricidad. No hay límite en la cantidad de asistencia que puede recibir un hogar.

Para recibir asistencia, tu hogar debe:

  • Vivir por debajo del 80% del ingreso medio en el área ($70,650 para una familia de cuatro); y
  • Demostrar inestabilidad en la vivienda o riesgo de quedarse sin ella, así como
  • Tener a alguien que haya recibido beneficios de desempleo desde el 13 de marzo de 2020; o
  • Haber experimentado una pérdida de ingreso o alguna otra dificultad financiera debido a COVID-19.

Cómo solicitar ayuda para el alquiler y servicios públicos de ERAP, y una variedad de otros programas de asistencia para los servicios públicos:

  • Llame al (602) 534-2433 (AIDE) todos los lunes a partir de las 8 a.m. para obtener una cita telefónica.
  • Llame los siguientes días de la semana para ver si todavía quedan citas disponibles.
  • Los adultos mayores de 60 años pueden llamar al (602) 262-6631, de lunes a viernes, de 1 p.m. – 5 p.m.
  • Presente una solicitud en línea, visitando: phoenix.gov/rentassistapply​.
  • Presente su solicitud en el ADES a través de este enlace https://era.azdes.gov 

Solicita ERAP solamente para servicios públicos:

  • Para solicitar asistencia a través de AZ DES
    • Si has presentado una solicitud ERAP a través de la Ciudad de Phoenix o de Wildfire, no hagas otra solicitud en el sitio web de AZ DES, comunícate a la Ciudad de Phoenix.

Si tienes alguna pregunta, llama al (602) 604-0640 o envía un email a RentHelp@Phoenix.gov para asistencia.

Arizona Department of Housing
Teléfono: 1 (833) 931-3600

Ejército de Salvación de Phoenix:

  • Teléfono - citas: (602) 267-4127
    • Llama el primer día del mes, aunque sea fin de semana o día festivo, y deja un mensaje empezando a las 5 a.m.
    • Una vez que se hayan completado todas las citas del mes, un mensaje grabado incluirá instrucciones adicionales.
  • Teléfono - preguntas generales: (602) 267-4122

Agencia de Recursos Humanos de Acción Comunitaria (CAHRA) (en inglés):

  • Teléfono: (877) 472-2472
  • Horario: de lunes a viernes, 8 a.m. - 5 p.m.
  • Dirección: 109 N. Sunshine Blvd., Eloy, AZ 85131

Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP)

Ayuda para inquilinos únicamente. Si es propietario de una vivienda, consulte a continuación el programa federal HAF.

Si eres un inquilino con problemas para pagar tu factura de electricidad, puedes ser elegible para recibir hasta 15 meses de asistencia con el pago de servicios públicos a través de el nuevo programa federal de Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP) .

Estos fondos cubren el alquiler y las facturas de servicios públicos vencidos, actuales o futuros de hogares elegibles, incluyendo agua, gas y electricidad.

Para recibir asistencia, tu hogar debe:

  • Vivir por debajo del 80% del ingreso medio en el área ($70,650 para una familia de cuatro); y
  • Demostrar inestabilidad en la vivienda o riesgo de quedarse sin ella, así como
  • Tener a alguien que haya recibido beneficios de desempleo desde el 13 de marzo de 2020; o
  • Haber experimentado una pérdida de ingreso o alguna otra dificultad financiera debido a COVID-19.

Cómo solicitar ERAP:

Por favor visita era.azdes.gov (en inglés). Si tienes alguna pregunta, comunícate al centro de llamadas para asistencia con la renta al (833) 912-0878.

Cómo solicitar otros programas de asistencia para el pago de servicios públicos:

Comunícate a la oficina de CAHRA al (877) 472-2472.

Arizona Department of Housing
Teléfono: 1 (833) 931-3600

Ejercito de Salvación - Apache Junction:

  • Teléfono: (480) 982-4110
    • Llama el tercer lunes de cada mes a las 8:30 a.m. para asegurar una cita
  • Horario: de lunes a viernes, 9 a.m. - 3 p.m.

Oficina del Programa de Acción Comunitaria de Chandler (CAP) (en inglés):

  • Teléfono: (480) 963-1423, ext. 118
  • Horario: lunes, miércoles, jueves y viernes, 7:30 a.m. - 4 p.m. y martes, 7:30 a.m. - 7 p.m.
  • Dirección: 345 S. California St., Chandler, AZ 85225

Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP)

Ayuda para inquilinos únicamente. Si es propietario de una vivienda, consulte a continuación el programa federal HAF.

Si eres un inquilino con problemas para pagar tu factura de electricidad, puedes ser elegible para recibir hasta 15 meses de asistencia con el pago de servicios públicos a través de el nuevo programa federal de Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP) .

Estos fondos cubren el alquiler y las facturas de servicios públicos vencidos, actuales o futuros de hogares elegibles, incluyendo agua, gas y electricidad. No hay límite en la cantidad de asistencia que puede recibir un hogar, y no se requiere ciudadanía para ser elegible.

Para recibir asistencia, tu hogar debe:

  • Vivir por debajo del 80% del ingreso medio en el área ($70,650 para una familia de cuatro); y
  • Demostrar inestabilidad en la vivienda o riesgo de quedarse sin ella, así como
  • Tener a alguien que haya recibido beneficios de desempleo desde el 13 de marzo de 2020; o
  • Haber experimentado una pérdida de ingreso o alguna otra dificultad financiera debido a COVID-19.

Cómo solicitar ayuda para el alquiler y servicios públicos de ERAP y una variedad de otros programas de asistencia para los servicios públicos:

Arizona Department of Housing
Teléfono: 1 (833) 931-3600

Ejercito de Salvación - Apache Junction

  • Teléfono: (480) 982-4110
    • Llama el tercer lunes de cada mes a las 8:30 a.m. para asegurar una cita.
  • Horario: de lunes a viernes, 9 a.m. - 3 p.m.

Vista del Camino (en inglés):

  • Teléfono: (480) 312-2323
  • Horario: lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.
  • Dirección: 7700 E. Roosevelt St., Scottsdale, AZ 85257

Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP)

Ayuda para inquilinos únicamente. Si es propietario de una vivienda, consulte a continuación el programa federal HAF.

Si eres un inquilino con problemas para pagar tu factura de electricidad, puedes ser elegible para recibir hasta 15 meses de asistencia con el pago de servicios públicos a través de el nuevo programa federal de Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP) .

Estos fondos cubren el alquiler y las facturas de servicios públicos vencidos, actuales o futuros de hogares elegibles, incluyendo agua, gas y electricidad. No hay límite en la cantidad de asistencia que puede recibir un hogar.

Para recibir asistencia, tu hogar debe:

  • Vivir por debajo del 80% del ingreso medio en el área ($70,650 para una familia de cuatro); y
  • Demostrar inestabilidad en la vivienda o riesgo de quedarse sin ella, así como
  • Tener a alguien que haya recibido beneficios de desempleo desde el 13 de marzo de 2020; o
  • Haber experimentado una pérdida de ingreso o alguna otra dificultad financiera debido a COVID-19.

Cómo solicitar ERAP para la renta y otros programas de asistencia para los servicios públicos:

Arizona Department of Housing
Teléfono: 1 (833) 931-3600

Ejército de Salvación - Tempe (en inglés): (Sirviendo a los residentes de Scottsdale y Tempe)

  • Teléfono: (480) 967-8649
  • Llama para obtener detalles sobre los procesos de solicitud y cita.

Agencia de Acción Comunitaria de Tempe (en inglés): (Sirviendo a los residentes de Fountain Hills y Tempe)

  • Teléfono: (480) 398-1375
  • Horario: de lunes a viernes, 8 a.m. - 5 p.m.
  • Dirección: 2146 E. Apache Blvd, Tempe, AZ 85281

Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP)

Ayuda para inquilinos únicamente. Si es propietario de una vivienda, consulte a continuación el programa federal HAF.

Si eres un inquilino con problemas para pagar tu factura de electricidad, puedes ser elegible para recibir hasta 15 meses de asistencia con el pago de servicios públicos a través de el nuevo programa federal de Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP) .

Estos fondos cubren el alquiler y las facturas de servicios públicos vencidos, actuales o futuros de hogares elegibles, incluyendo agua, gas y electricidad. No hay límite en la cantidad de asistencia que puede recibir un hogar.

Para recibir asistencia, tu hogar debe:

  • Vivir por debajo del 80% del ingreso medio en el área ($70,650 para una familia de cuatro); y
  • Demostrar inestabilidad en la vivienda o riesgo de quedarse sin ella, así como
  • Tener a alguien que haya recibido beneficios de desempleo desde el 13 de marzo de 2020; o
  • Haber experimentado una pérdida de ingreso o alguna otra dificultad financiera debido a COVID-19.

Cómo solicitar ayuda para el alquiler y servicios públicos de ERAP y una variedad de otros programas de asistencia para los servicios públicos:

  • Consulta el programa y la información de elegibilidad.
  • Para asistencia de ERAP para el alquiler y servicios públicos, o una variedad de otros programas de asistencia, las solicitudes en línea se pueden enviar a través del Portal para clientes del Departamento de Servicios Humanos del Condado Maricopa.
  • O descarga (en inglés) la solicitud o recoge una en persona en la oficina de la Agencia de Acción Comunitaria de Tempe (dirección arriba). Las solicitudes y documentos requeridos pueden entregarse en persona o enviarse por fax al (480) 361-0176.

Arizona Department of Housing
Teléfono: 1 (833) 931-3600

Ejército de Salvación - Tempe (en inglés):

  • Teléfono: (480) 967-8649

Oficina del Programa de Acción Comunitaria (CAP) de Tolleson (en inglés):

  • Teléfono:(623) 936-2760
  • Horario: lunes a jueves de 8 a.m. a 4 p.m.
  • Dirección: 955 W. Van Buren, Tolleson, AZ 85353

Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP)

Ayuda para inquilinos únicamente. Si es propietario de una vivienda, consulte a continuación el programa federal HAF.

Si eres un inquilino con problemas para pagar tu factura de electricidad, puedes ser elegible para recibir hasta 15 meses de asistencia con el pago de servicios públicos a través de el nuevo programa federal de Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler (ERAP) .

Estos fondos cubren el alquiler y las facturas de servicios públicos vencidos, actuales o futuros de hogares elegibles, incluyendo agua, gas y electricidad. No hay límite en la cantidad de asistencia que puede recibir un hogar.

Para recibir asistencia, tu hogar debe:

  • Vivir por debajo del 80% del ingreso medio en el área ($70,650 para una familia de cuatro); y
  • Demostrar inestabilidad en la vivienda o riesgo de quedarse sin ella, así como
  • Tener a alguien que haya recibido beneficios de desempleo desde el 13 de marzo de 2020; o
  • Haber experimentado una pérdida de ingreso o alguna otra dificultad financiera debido a COVID-19.

Cómo solicitar ayuda para el alquiler y servicios públicos de ERAP y una variedad de otros programas de asistencia para los servicios públicos:

  • Contulta el programa y la información (en inglés) de elegibilidad.
  • Para asistencia de ERAP para el alquiler y servicios públicos, o una variedad de otros programas de asistencia, las solicitudes en línea se pueden enviar a través del Portal para clientes del Departamento de Servicios Humanos del Condado Maricopa (en inglés).
  • Llama a la oficina CAP de Tolleson, al (623) 936-2760 para programar una cita para la solicitud, los lunes 8 a.m. - 4 p.m. Las citas solo se pueden hacer por teléfono. Oficinas de Tolleson CAP están cerradas al público.

Arizona Department of Housing (en inglés)
Teléfono: 1 (833) 931-3600

Ejército de Salvación Estrella Mountain Corps: (al servicio de Avondale y áreas selectas de Tolleson)

  • Teléfono: (623) 932-0472
    • Llama y Deja un mensaje de voz con tu nombre e información de contacto. Las llamadas se devolverán en el orden en que se reciben para proporcionar detalles sobre el proceso de solicitud.
  • Debe tener una Dirección postal de Tolleson (si es una Dirección postal de Phoenix, comuníquese con el Ejército de Salvación de Phoenix).
  • Horario: Lunes - Jueves 8 a.m. - 4 p.m.

Recursos adicionales y programas de asistencia disponibles en su área

Proyecto SHARE

SRP trabaja en colaboración con Salvation Army y nuestros clientes para ofrecer asistencia con el pago de la luz a aquellos en necesidad a través de SHARE: Service to Help Arizonans with Relief on Energy. Descubre cómo puedes ayudar a tus vecinos en necesidad o solicita asistencia para pagar la luz.

Asistencia con el pago de servicios públicos para propietarios e inquilinos elegibles

Fondo de Asistencia a Propietarios de Vivienda (HAF)

Ayuda para propietarios de viviendas únicamente. Si usted es un inquilino, vea la información de ERAP en la parte superior.

El Fondo de Asistencia a los Propietarios de Viviendas (HAF) es un nuevo programa de prevención de embargos hipotecarios, financiado por el gobierno federal, proporciona asistencia a propietarios de viviendas en Arizona que están atravesando por dificultades financieras debido al COVID-19. Si usted está en peligro de perder su hogar, el programa HAF puede evitar que eso suceda.

Para calificar para la ayuda de HAF, usted debe cumplir con TODOS los criterios siguientes:

  1. Vivir en o por debajo del 150% en la renta media del área.
    • Basado en el condado y el número de residentes en el hogar
    • Ejemplo: En el Condado de Maricopa: un hogar de cuatro personas con ingresos iguales o inferiores a $132,450
  2. Haya experimentado dificultades financieras debido al COVID-19 después del 21 de enero del 2020, como ejemplo:
    • Pérdida de empleo
    • Reducción de ingresos
    • Aumento de costos debido a la atención médica
    • Necesidad de cuidar a un familiar
  3. Usted está sometiendo la solicitando para su residencia principal, ubicada en Arizona.

Si reúne los requisitos, estos fondos le ayudarán a pagar las facturas vencidas hasta $25,000 y pueden incluir fondos para futuros gastos:

  • Pagos de hipoteca
  • Pagos de servicios públicos
  • Seguro e impuestos de la propiedad
  • Cuotas de la Asociación de Propietarios (HOA)
  • Servicios de Internet

Cómo presentar una solicitud para el programa HAF:

  • Haga clic AQUÍ (en inglés) o llame al 1 (833) 931-3600 para ver si califica.
  • Si usted califica, visite hafapply.azhousing.gov (en inglés) para aplicar ahora.

Programa de Asistencia de Emergencia para la Renta (ERAP)

Los inquilinos elegibles pueden recibir asistencia a través del programa federal ERAP. Obtén más información sobre ERAP (en inglés) y otros programas en tu comunidad.

Reduce tus costos de electricidad y maneja tus facturas

Si estás buscando opciones para reducir tu factura de electricidad o intentas que sea más fácil de administrar, aquí te damos algunas ideas.

Los proyectos que puedes hacer tú mismo (DIY) pueden ayudarte a ahorrar luz y dinero

Hay muchas cosas que puedes hacer, a partir de hoy, para ahorrar luz y reducir tu factura de electricidad. Explora nuestra lista de proyectos de mejoras en el hogar que puedes hacer tú mismo.

Alertas y recordatorios de facturas

Administrar tu cuenta es más fácil con alertas de texto o correo electrónico. Recibe un aviso cuando esté disponible una proyección de factura semanal, el pago venza o tu factura mensual exceda un presupuesto establecido. Inscríbete ahora.

Safety Net 

Si tu factura de electricidad se vence, SRP puede comunicarse con alguien de tu confianza. El programa SRP Safety Net ayuda a protegerte de cortes de luz al mantener informado a un familiar o amigo. Esta persona no tiene que ser cliente de SRP. Inscríbete hoy.

Planes de precio y opciones de pago

SRP ofrece una variedad de planes de precio y opciones de pago, para que puedas elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.

Planes de precio

  • Si puedes cambiar la hora del día en que usas más electricidad, un plan de precio time-of-day podría ayudarte a ahorrar.
  • Si tienes el Plan de Precio Básico de SRP, pagarás un precio competitivo por la electricidad, sin importar la hora del día.
  • Para tener más control sobre tu uso de electricidad, consulta nuestro plan de precios de prepago, SRP M-Power®.

Opciones de pago