Paga tu factura de electricidad

SRP te ofrece muchas opciones para pagar tu factura. Encuentra todo lo que necesitas para hacer tus pagos en línea o en persona.

En esta página:

    Paga en línea

    Paga en línea con una cuenta de banco   

    Cuando usas SRP My Account™ (en inglés), puedes programar y realizar pagos en una o en varias cuentas utilizando la información de tu cuenta bancaria registrada con nosotros. También puede hacer un pago único de regalo a la cuenta de otra persona. Todo lo que necesitas tener a mano es la información de su cuenta bancaria. Haz un pago (en inglés).

    Paga en línea con tarjeta de crédito 

    Paga tu factura de electricidad SRP en línea con Visa, American Express, Discover y MasterCard, o con tarjeta de débito Amazon Pay, PayPal o Venmo. 

    Paymentus es el sistema que procesa estos pagos, acepta hasta $750 y cobra una tarifa de $2 por cada transacción. SRP no cobra ninguna tarifa relacionada con los pagos en línea o con tarjeta de crédito o débito. Haz un pago (en inglés).

    Ten en cuenta que serás dirigido al sitio web de Paymentus.

    ¿Sabías que puedes hacer un pago de regalo para un ser querido? 

    Si tienes su número de cuenta, puedes realizar un pago de regalo en línea (en inglés). Si no, danos una llamada al (602) 236-1111(602) 236-1111. Todo lo que necesitas es el nombre de la persona y el domicilio donde recibe el servicio. Querrás tener a mano la información de tu cuenta corriente, ya que necesitaremos el número de ruta para poder procesar el pago.   

    Paga tu factura en persona

    Haz pagos con efectivo en más de 500 ubicaciones en todo el Valle.   

    Puedes realizar pagos en efectivo en supermercados, farmacias y otras tiendas en las que tradicionalmente haces tus compras. Encuentra una ubicación (en inglés).

    Paga por teléfono 

    Ten disponible tu número de cuenta de SRP de nueve dígitos y tu tarjeta de crédito o débito cuando llames. 

    Llámanos localmente

    Llama a SRP al (602) 236-1111(602) 236-1111 y haz un pago con la ayuda de un representante de servicio al cliente o mediante nuestro sistema interactivo de voz. Estamos aquí las 24 horas del día, los siete días de la semana.

    Llámanos gratis

    Llama a Paymentus gratis las 24 horas del día al (855) 671-9276(855) 671-9276.

    Paga por correo  

    Envía tu pago a nuestra dirección postal:

    SRP, P.O. Box 2951, Phoenix, AZ 85062-2951

    Transferencias electrónicas para clientes comerciales

    Pagos mediante una Cámara de Compensación Automatizada (ACH)

    Para un pago de facturas de SRP rápido, simple y seguro, los clientes comerciales ahora pueden realizar transferencias ACH. Toma el control y reduce el papeleo con pagos electrónicos convenientes 

     ¿Qué son los pagos ACH? 

    Los pagos ACH son transferencias electrónicas de una cuenta bancaria a otra, iniciadas por las empresas a través de su institución financiera. El uso de los formatos Corporate Trade Exchange (CTX) o Cash Concentration or Disbursement Plus (CCD+) les permite incluir información de envío, como tu número de cuenta SRP, para agilizar los pagos. 

    Con ACH, puedes crear un proceso de pago predecible, reducir costos administrativos, tener menos papeleo y agilizar la aplicación de tu pago (dos días en la mayoría de los casos). 

    Requisitos

    Para garantizar el manejo y la aplicación de tu pago, SRP requiere que el pago ACH contenga información de remesa digital en los formatos CTX o CCD+. La información de la remesa digital debe incluir el número de cuenta de la factura y el monto pagado. Esto elimina la necesidad de tener documentos de remesa u hojas de cálculo por separado. 

    Get started with ACH payments

    Si estás listo para comenzar o tienes preguntas, envía un email a SRPACH@srpnet.com o llama al (602) 236-9651(602) 236-9651


    ¿Necesitas ayuda para pagar tu factura?

    Todos necesitamos un poco de ayuda de vez en cuando. Por ello, tenemos un equipo completo dedicado a ayudar a encontrar soluciones si necesitas asistencia para pagar la factura de SRP. Explora tus opciones de planes y extensiones de pago comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente. Llámanos en cualquier momento al (602) 236-1111(602) 236-1111.

    Personaliza la manera en la que pagas

    Ve cómo puede personalizar el día, la forma e incluso la cantidad que pagas cada mes.

    Programa pagos automáticos

    Cuando te registras en SRP SurePay™, tus facturas se pagan automáticamente con cuenta bancaria, a tiempo, siempre*. Una vez inscrito, SRP retirará tu pago mensual directamente de tu cuenta de cheques o ahorros.

    Inscríbete en SurePay (en inglés)
    Elimina papeles

    Dile adiós a tus facturas de papel y obtén acceso en línea en cualquier momento con SRP eBill™. Regístrate a través de My Account.

    Inscríbete en eBill (en inglés)
    Facturas predecibles

    Tus costos de energía se promedian a lo largo del año, por lo que pagas la misma cantidad cada mes con SRP Budget Billing™.

    Inscríbete hoy (en inglés)
    Elige tu día de pago

    SRP Custom Due Date™ permite que elijas la fecha de vencimiento de tu factura mensual.

    Elije tu fecha de pago (en inglés)

    Para obtener información más detallada sobre la facturación y las condiciones del servicio, revise la Política de crédito de SRP para clientes residenciales o la Política de crédito de SRP para clientes comerciales (en inglés). 

    *Importante: la activación de SurePay tarda de tres a cinco días hábiles. Una vez procesada tu inscripción, verás el mensaje "Gracias por usar SurePay. Esta factura es solo para sus registros. No pague". En las próximas facturas. También verás el "monto de SurePay" y la fecha en la que se retirarán los fondos de tu cuenta bancaria. Estos mensajes te informan que estás activo en SurePay y no necesitas enviar un pago por el monto adeudado.