Compras, créditos y tarifas de M-Power®
En esta página:
Cómo hacer compras con una cuenta de cheques, tarjeta de débito o crédito y efectivo
A través de la aplicación SRP M-Power app
En línea, iniciando sesión en My Account
Por teléfono llamando al(602) 236-1111
Compras con cuenta de cheques
Puedes realizar compras con tu cuenta de cheques a través de la aplicación móvil SRP M-Power, en línea mediante o llamándonos al (602) 236-1111(602) 236-1111. Si la información de tu cuenta de cheques está ya guardada, también puedes hacer compras en centros SRP. Al realizar una compra, debes “autorizar” la transferencia de crédito a tu medidor. (Esta es una medida de seguridad en caso de que se restablezca la electricidad).
Facilítate la vida con la aplicación SRP M-Power
Obtén la aplicación móvil SRP M-Power para ayudar a que las compras sean muy sencillas. Configurarlo es fácil y puedes comprar luz con solo tocar un botón en cualquier momento y en cualquier lugar. Descarga la aplicación hoy mismo (en inglés).
Compras con tarjeta de débito y crédito
Puedes hacer compras con tu tarjeta de crédito o débito a través de la aplicación SRP M-Power app, en línea, a través de My Account (en inglés) o llamándonos al (602) 236-1111(602) 236-1111. Trabajamos con un procesador externo para estas compras de luz que cobra $2 por cada transacción realizada. SRP no cobra comisiones por compras con tarjeta de crédito o débito.
Compras con efectivo
Puedes hacer compras con efectivo en cualquier tienda participante en la que SRP tenga un punto de venta (en inglés). Para pagar en efectivo, necesitarás tu tarjeta de pago en efectivo de SRP. Puedes pagar con una versión digital de esta tarjeta en la aplicación SRP M-Power app o en My Account (en inglés). Si prefieres una copia física de la tarjeta, imprime una en My Account. Cuenta o solicita una llamando a SRP, al (602) 236-1111(602) 236-1111.
Costos y tarifas de inicio
Para comenzar, el programa SRP M-Power requiere
- Un depósito reembolsable de $100.
- Un cargo único de establecimiento del servicio de $30 más impuestos para los nuevos clientes de SRP (Este cargo no se aplica a los clientes existentes que se cambien al programa SRP M-Power).
- Un adelanto inicial de $30 a tu medidor, proporcionado por SRP. (Este crédito se pagará con el tiempo a medida que realices compras de energía.)
También hay una cargo de servicio mensual de que se cargará a tu medidor.
Cargo de Servicio Mensual (CSM): Tu CSM ayuda a cubrir los gastos de servicio al cliente, la facturación y tu conexión a la red eléctrica.
Nivel 1
Si resides en un apartamento, condominio o casa adosada, es probable que tu CSM sea de $20.
Nivel 2
Si resides en una vivienda unifamiliar promedio, es probable que tu CSM sea de $30.
Nivel 3
Si resides en una vivienda unifamiliar más grande que la promedio con un alto consumo de electricidad (es decir, tienes varias bombas de piscina, estaciones de carga para vehículos eléctricos o varios equipos de aire acondicionado), es probable que tu CSM sea de $40.
Comprender la deuda acumulada y los anticipos
Cuando te quedas sin crédito y tu servicio eléctrico permanece activo, tu cuenta acumula deuda. Esto puede suceder durante el horario de "Crédito amistoso" (8 p. m. a 8 a. m.), advertencias de calor extremo emitidas por el Servicio Meteorológico Nacional y en días feriados. Conoce todos los detalles de la deuda acumulada.
Si tienes problemas para hacer una compra, puedes solicitar un anticipo. Un anticipo es como un préstamo. Se agrega al saldo de tu cuenta y se paga con el tiempo, una parte de cada compra que hagas en el futuro se destina al pago de esa deuda. Puedes solicitar un anticipo en la aplicación SRP M-Power o llamándonos al (602) 236-1111(602) 236-1111. Busca los detalles de estos anticipos.
Compras
Puedes hacer compras con tarjeta de crédito o débito a través de la aplicación SRP M-Power App (en inglés), en línea usando My Account (en inglés) o llamando a SRP al (602) 236-1111(602) 236-1111. Las compras con tarjeta de crédito y débito son procesadas por un tercero que cobra $2 por transacción. SRP no recibe ningún porcentaje de estas comisiones por el uso de tarjetas de crédito o débito.
Puedes pagar con tu cuenta de cheques mediante eChex, la opción de pago con cheque electrónico de SRP. También puedes pagar con eChex a través de la aplicación M-Power, en línea en SRPnet.com o llamando a SRP al (602) 236-1111(602) 236-1111. Si has optado por guardar la información de tu cuenta de cheques, también puedes usar eChex para realizar compras en todas las tiendas que aceptan pagos de SRP (en inglés). Las compras deberán ser "autorizadas" antes de que se envíe el crédito al medidor.
Puedes hacer compras con efectivo en todas las tiendas que aceptan pagos de SRP ingresando tu número de cuenta o mediante el uso de tu tarjeta M-Power. Las compras deberán ser "autorizadas" antes de que se envíe el crédito al medidor.
Hemos establecido una declaración de seguridad para garantizar que todo esté en orden antes de enviar la electricidad a su medidor. Para evitar el riesgo de incendio, asegúrese de que todos los aparatos eléctricos, como una estufa eléctrica, estén apagados al momento de suministrar la electricidad.
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