Cómo leer tu recibo de electricidad residencial
Lo que encontrarás en cada recibo
Tu recibo de electricidad impreso incluye gráficos a todo color con el historial de consumo y un recuadro azul que destaca la información más importante en la esquina superior derecha. Independientemente del plan de precio que tengas, las siguientes secciones e información siempre aparecerán en tu recibo.
- Cargo de servicio mensual (CSM): tu CSM se clasifica en uno de tres niveles, según el tamaño de tu vivienda y de tu consumo energético. Este cargo ayuda a cubrir los costos de servicio al cliente, la facturación y tu conexión a la red eléctrica.
Encuentra más información y tu nivel de CSM aquí. - Cargo de energía (kWh): este es un cargo variable que cubre el costo de adquirir o producir la electricidad consumida durante el periodo de facturación del servicio. También cubre el costo de suministrar la capacidad necesaria de transmisión, generación y distribución para satisfacer las necesidades de los clientes. El cargo real de cada cliente variará de mes a mes dependiendo de la cantidad de energía que se consuma.
¿Qué factores influyen en el precio por kWh de SRP?
Los principales factores que pueden afectar el precio por kilovatio-hora (kWh) de SRP son la tarifa base (tarifas eléctricas estándar), el Mecanismo de Ajuste por Combustible y Energía Comprada (FPPAM, por sus siglas en inglés), el Ajuste por Costos de Transmisión (TCA, por sus siglas en inglés) y el plan de precio.
Cada varios años, SRP lleva a cabo una revisión exhaustiva de sus costos y necesidades de ingresos. Esto incluye:
- Mantenimiento y mejoras de la infraestructura
- Inversiones en nuevas fuentes de energía
- Cumplimiento de los requisitos medioambientales y normativos
Más información sobre el proceso de fijación de precios de SRP
Este ajuste tiene en cuenta las variaciones del mercado en los costos de combustible —como el gas natural— y de la energía comprada —como la proveniente de centrales eléctricas de terceros—. El FPPAM permite a SRP recuperar los costos reales sin aplicar márgenes de ganancia, ya que nos esforzamos por reducir al mínimo los costos que se trasladan a nuestros clientes. La Junta Directiva de SRP revisa y ajusta el FPPAM de forma periódica.
Este mecanismo permite recuperar los costos relacionados con la transmisión en los que incurre SRP para transportar la energía proveniente de terceros hacia su territorio de servicio. El TCA ayuda a reducir el riesgo de recuperar en exceso o en defecto los costos debido a variaciones en los costos de transmisión o en la demanda. La Junta Directiva de SRP revisa y ajusta el TCA cada año.
Las tarifas eléctricas estándar de SRP ofrecen una variedad de planes de precio para que los clientes elijan el que mejor se adapte a su consumo y estilo de vida. Los planes van desde el Plan de Precio Básico, que tiene una tarifa fija por kWh (independientemente de la hora del día en que se consuma la energía), hasta planes por horas de consumo con tarifas que varían según la hora del día. Los planes de horario del día también ofrecen tarifas súper fuera de pico, fuera de pico y pico.
Lectura de un recibo del plan de precio Customer Generation o Average Demand
Si participas en uno de los planes de precio solares de SRP basados en la demanda (Customer Generation o Average Demand), estos términos son específicos de tu recibo de electricidad:
- Demanda (kW): es la medida del consumo máximo de electricidad registrado durante el periodo de facturación. La demanda se mide en kilovatios (kW).
- Cargo por demanda (kW): este cargo cubre parte de los costos de suministrar la capacidad necesaria de transmisión y distribución para satisfacer tu demanda de energía. El sistema de transmisión incluye las torres y las líneas de alta tensión que transportan la electricidad desde las centrales eléctricas hasta el sistema de distribución. El sistema de distribución incluye las líneas eléctricas de menor tensión, los postes (o las líneas subterráneas) y los transformadores que conectan tu servicio con el sistema de transmisión. El cargo que pagas variará mes a mes según la demanda que tu cuenta haya generado en el sistema.
Si tiene preguntas, por favor llámenos al número telefónico que aparece en su factura de electricidad.
Su dirección de servicio y su plan de precio. El plan que se muestra es el plan de precio que se utiliza para calcular su factura.
Esta gráfica muestra el uso de demanda hora pico en kW hasta por 36 meses. La demanda es una medida de la cuota máxima en la cual la electricidad a sido consumida en su hogar durante horas pico. Los clientes en el Plan de Precio Customer Generation presentará hasta 36 meses del historial de demanda promedio de hora pico.
Una gráfica con el número de días del periodo de facturación, consumo diario (en kWh), costos diarios y temperaturas promedio diarias del mes actual, anterior y mismo mes del año anterior de facturación.
Esta sección presenta el total de energía consumida en kWh durante el periodo de facturación y las lectura del medidor actual y del mes anterior. Clientes del Plan de Precio Customer Generation: El "On-Peak kW Max" es su demanda máxima de energía por el periodo de facturación, la cual se utiliza para calcular su cargo por demanda. Clientes del Plan de Precio Average Demand: El "On-Peak kW Avg" muestra las lecturas de su demanda máxima promedio diario en hora pico para el periodo de facturación, la cual se utiliza para calcular el cargo por demanda. El "On-Peak kW Max" también se mostrará en su referencia.
Su periodo de servicio además de su fecha límite de pago, la cantidad actual a deber, y su número de cuenta en un formato fácil de leer. Usted puede archivar la parte superior de su factura. O utilice nuestro servicio electrónico gratuito Ebill. Si desea, usted puede recibir su factura electrónicamente y poder revisar hasta tres años de facturación anteriores en línea.
Aquí se enlistan los cargos del mes actual, incluyendo descuentos, cargos previos, pagos y saldo actual a pagar. También se muestran los impuestos locales y estatales.
Más información acerca de su factura actual, sus opciones de cuenta y de SRP y programas que pueden ser de beneficio para usted. Si usted participa en el plan time-of-day, aquí se mostrarán sus ahorros.
La cantidad a pagar y fecha límite de pago en un formato fácil de leer. Si usted envía su pago por correo, deberá de incluir el talón de la factura. También puede utilizar la información en su talón de la factura para pagar su factura en efectivo en un establecimiento de pagos.
Esta sección muestra el calendario annual actual de consumo de energía desglosado por mes en kWh. El consumo incluye la energía que usted ha generado más la energía de SRP.
Esta sección muestrala energía que usted ha producido durante horas pico y no pico.
Esta sección muestra la energía que usted ha comprado de SRP o vendido a SRP durante horas pico y no pico. Los números negativos muestran la cantidad en kWh vendida a SRP. El On-Peak kW Max es la demanda máxima que ocurrió durante horas pico. Los clientes de Average Demand también verán en esta sección los totales del On Peak kW Avg, el cual da la lectura de la demanda de energía máxima promedio diario durante horas pico del periodo de facturación.
Esta sección muestra el porcentaje de su energía generada por su sistema. Si usted produjo más energía de la que uso, el porcentaje será mayor del 100%, lo cual indica que SRP compró su exceso de energía.
Lectura de un recibo del plan de precio Time-of-Use Export o Electric Vehicle Export
Si eres cliente de energía solar con un plan de precio Time-of-Use Export o Electric Vehicle Export de SRP, estos términos son específicos de tu recibo de electricidad:
- Export kWh: es la energía en kilovatios-hora (kWh) procedente de un sistema instalado en el techo de tu hogar que no se consume y se exporta a la red eléctrica. El crédito correspondiente a la energía del sistema en el techo se muestra como un crédito de exportación con base en los kWh.
- kWh Generada por Cliente: es la cantidad de energía, medida en kilovatios-hora (kWh), generada por el sistema instalado en el techo del cliente.
- Uso total de energía del hogar: es la generación total in situ del sistema instalado en el techo, menos la energía exportada a la red, más la energía suministrada por SRP.
¿Necesitas ayuda con la lectura de tu recibo? Llama al (602) 236-1111 en cualquier momento o envíanos un correo electrónico.
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Utiliza nuestra pantalla de comparación de precios para encontrar el plan que mejor se adapte a tus necesidades. Ten en cuenta que debes haber residido en tu domicilio al menos 12 meses naturales para acceder a la pantalla de comparación de precios.
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