Cómo leer la factura eléctrica residencial

Su factura eléctrica ha sido actualizada con características más fáciles de leer. Explore el nuevo look y descubra más sobre cada sección de su factura.

En esta página:

    Lo que encontrará en cada factura

    Su factura eléctrica impresa ahora presenta gráficos de historial del consumo eléctrico a color y un recuadro azul alrededor de la información clave en la esquina superior derecha. Independientemente de su plan de precio, las siguientes secciones e información aparecerán siempre en su factura.

    Familiarícese con estos términos

    Estos son algunos de los términos que encontrará en su factura:

    • Cargo mensual por servicio: Este cargo mensual fijo cubre el costo de la facturación de SRP, cobranzas, medición, servicio a clientes e instalaciones de distribución.
    • Cargo por energía (kWh): Este es un cargo variable que cubre el costo de la compra o producción de electricidad consumida durante el periodo de facturación de servicio. También cubre el costo necesario de transmisión de entrega, generación y capacidad de distribución para satisfacer las necesidades de los clientes. El cargo individual de cada cliente variará de mes a mes dependiendo de la cantidad de energía consumida.
    • Demanda (kW): Esta es la medida de la cuota máxima utilizada por la electricidad consumida durante el periodo de facturación. La demanda se mide en kW.
    • Cargo por demanda (kW): Este cargo cubre algunos de los costos por transmisión y capacidad de distribución para satisfacer su demanda energética. El sistema de transmisión incluye las torres y líneas de alto voltaje que transmiten electricidad de las plantas eléctricas al sistema de distribución. El sistema de distribución incluye las líneas de bajo voltaje y postes (o líneas subterráneas) y los transformadores que conectan su servicio al sistema de transmisión. El cargo que usted paga varia de mes a mes en base a la demanda que su cuenta ha presentado en el sistema.

    Lectura de una factura del plan de precio Customer Generation o Average Demand

    Si participa en uno de los planes de precio solares basados en la demanda de SRP (nuestro plan de precio Customer Generation o  Average Demand), estos cargos son específicos a su factura de electricidad.

    ¿Necesita ayuda para leer su factura? Llame al (602) 236-1111 en cualquier momento o envíenos un correo electrónico.

    Lectura de una factura del plan de precio Time-of-Use Export o Electric Vehicle Export

    Si es usted cliente de plan de precio de paneles solares de Time-of-Use Export o Electric Vehicle Export de SRP, estos cambios son específicos de su factura de electricidad.

    Familiarícese con estos términos

    Estos son algunos de los términos que encontrará en su factura:

    • Exportación kWh: Energía en kilovatio-horas (kWh) de un sistema de paneles solares de tejado no consumida en su hogar y que se entregó a la red. El crédito por la energía de su sistema de paneles solares de tejado se muestra como un crédito de exportación basado en kWh.
    • Generación en su hogar: Esta es la medida de energía en kilovatio-hora (kWh) generada por el sistema de paneles solares de tejado del cliente.
    • Consumo total de energía del hogar: El total de energía generada por el sistema de paneles solares de tejado menos la energía exportada a la red más la energía entregada por SRP.