Ayuda financiera de SRP
No estás solo en esto. Si necesitas ayuda financiera inmediata, opciones de pago más flexibles o consejos para reducir tus gastos energéticos, estamos aquí para ayudarte.
¿Necesitas ayuda para realizar un pago?Si necesitas ayuda para pagar tu factura de luz, llámanos ahora mismo al (602) 236-1111(602) 236-1111. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí 24 horas al día, 7 días a la semana, incluso en días festivos. |
Programas y recursos de ayuda para pagar la factura de SRP
Ofrecemos una variedad de soluciones para ayudarte a reducir tus gastos de energía y gestionar tu factura, especialmente durante los calurosos meses del verano.
Establece un plan de pago o una extensión de la factura
Si tienes un saldo vencido, llama a SRP al (602) 236-1111(602) 236-1111 para evaluar las opciones de planes de pago. También puedes solicitar una extensión de pago a través de SRP My Account™.
Solicita una extensión de pago
Ahorra $276 con el Plan de Precio Económico
Los clientes que reúnan los requisitos pueden recibir un descuento mensual de $23 en sus facturas de electricidad de SRP a través del Plan de Precio Económico, lo que equivale a $276 al año.
Comprueba si cumples con los requisitos
Paga y ahorra con SRP M-Power®
Con una tarifa fija que se paga por adelantado, los clientes del Plan M-Power de SRP ahorran un promedio del 12% en comparación con otros planes de SRP que reciben facturas mensuales.
Ve cómo funciona
Descubre cómo ahorrar energía en tu hogar
Una Evaluación Energética del Hogar de SRP, virtual o presencial, te brindará un asesoramiento personalizado sobre cómo ahorrar energía en tu hogar. También recibirás hasta $250 en productos gratuitos para ahorrar energía.
Programa tu evaluación
Obtén ayuda de tu comunidad
La ayuda nunca está lejos. Descubre recursos adicionales y programas de asistencia disponibles en tu propia comunidad.
Encuentra ayuda cerca de ti
SRP cuenta con un equipo de Consejeros de Recursos para el Cliente dedicados a ponerte en contacto con organismos comunitarios que pueden ayudarte con tu alquiler, alimentos y mucho más. Descubre qué hay disponible en tu ciudad o llámanos en cualquier momento al (602) 236-1111(602) 236-1111.
Consulta los recursos de tu ciudad
Crea una red de apoyo con amigos o familiares
El servicio de notificaciones de Safety Net de SRP te permite elegir a alguien a quien avisar si tu factura de la luz se retrasa. Mantener informados a tus amigos o familiares puede ayudar a evitar interrupciones de servicio.
Inscribe a un amigo o familiar
Obtén ayuda con tus impuestos
Revisa el folleto del Crédito por Ingreso del Trabajo (EITC, por sus siglas en inglés) para ver si reúnes los requisitos para recibir un crédito fiscal por ingresos de trabajo y encontrar recursos gratuitos que te ayuden a presentar tu declaración de impuestos.
Descarga el folleto
Preguntas frecuentes
¿Todavía tienes preguntas sobre las ayudas disponibles relacionadas a tu factura de SRP? Encuentra más respuestas aquí.
Llama a SRP lo antes posible. Nuestro equipo puede ayudarte a establecer un plan de pagos o una prórroga, o ponerte en contacto con programas y recursos comunitarios. Llama al (602) 236-1111(602) 236-1111 para empezar. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, incluso en días festivos.
Haremos todo lo posible para que eso no ocurra. Llama al (602) 236-1111(602) 236-1111 para evaluar tus opciones.
Debido a las altas temperaturas previstas en julio y agosto de 2025, SRP mantendrá el suministro eléctrico a todos los clientes de SRP, aunque no haya Advertencia de Calor Extremo. Durante este tiempo, se seguirá cobrando la energía que consumas, por lo que es importante que sigas efectuando los pagos para evitar acumular deudas. Más información.
En los calurosos meses del verano, la ciudad cuenta con estaciones de agua y refrigeración. Ve el Mapa de la Red de Alivio de Calor para encontrar recursos cerca de ti.
Si eres propietario de una pequeña empresa y necesitas ayuda para pagar tu factura eléctrica, comunícate con tu Gestor Energético especializado. Encontrarás tus datos de contacto en la parte superior de tu factura mensual de electricidad.
Infórmate sobre tus opciones o llama al Centro de Atención a Empresas al (602) 236-1111(602) 236-1111, de lunes a viernes, de 7 a.m. a 5 p.m.
Si tú o alguien de tu hogar necesita electricidad para un equipo médico de soporte vital, te exhortamos a que te informes sobre nuestro Programa de preparación médica.
