Ayuda financiera de SRP
¿Necesitas ayuda para realizar un pago?
Si necesitas ayuda para pagar tu factura de luz, llámanos ahora mismo al (602) 236-8888. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí 24 horas al día, 7 días a la semana, incluso en días festivos.
Programas y recursos de ayuda para pagar la factura de SRP
Ofrecemos una variedad de soluciones para ayudarte a reducir tus gastos de energía y gestionar tu factura, especialmente durante los calurosos meses del verano.
Establece un plan de pago o una extensión de la factura
Ahorra hasta $420 al año con el Descuento SRP por Ingresos Calificados™
Paga y ahorra con SRP M-Power®
Descubre cómo ahorrar energía en tu hogar
Obtén ayuda de tu comunidad
La ayuda nunca está lejos. Descubre recursos adicionales y programas de asistencia disponibles en tu propia comunidad.
Encuentra ayuda cerca de ti
SRP cuenta con un equipo de Consejeros de Recursos para el Cliente dedicados a ponerte en contacto con organismos comunitarios que pueden ayudarte con tu alquiler, alimentos y mucho más. Descubre qué hay disponible en tu ciudad o llámanos en cualquier momento al (602) 236-1111(602) 236-1111.Te recomendamos comunicarte lo antes posible, mientras haya disponibilidad de fondos.
Crea una red de apoyo con amigos o familiares
El servicio de notificaciones de Safety Net de SRP te permite elegir a alguien a quien avisar si tu factura de la luz se retrasa. Mantener informados a tus amigos o familiares puede ayudar a evitar interrupciones de servicio.
Obtén ayuda con tus impuestos
Revisa el folleto del Crédito por Ingreso del Trabajo (EITC, por sus siglas en inglés) para ver si reúnes los requisitos para recibir un crédito fiscal por ingresos de trabajo y encontrar recursos gratuitos que te ayuden a presentar tu declaración de impuestos.
Descubre programas de ahorro y recursos
Descarga los folletos a continuación y encuentra opciones de SRP que te ayudan a ahorrar en tu recibo de luz. Ya sea que busques ayuda en general o descuentos mensuales, estas guías te informarán sobre tus opciones y como dar los siguientes pasos. Ambos folletos contienen español.
Preguntas frecuentes
¿Todavía tienes preguntas sobre las ayudas disponibles relacionadas a tu factura de SRP? Encuentra más respuestas aquí.
Llama a SRP lo antes posible. Nuestro equipo puede ayudarte a establecer un plan de pagos o una prórroga, o ponerte en contacto con programas y recursos comunitarios. Llama al (602) 236-1111(602) 236-1111 para empezar. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, incluso en días festivos.
Haremos todo lo posible para que eso no ocurra. Llama al (602) 236-1111(602) 236-1111 para evaluar tus opciones.
Debido a las altas temperaturas previstas en julio y agosto de 2025, SRP mantendrá el suministro eléctrico a todos los clientes de SRP, aunque no haya Advertencia de Calor Extremo. Durante este tiempo, se seguirá cobrando la energía que consumas, por lo que es importante que sigas efectuando los pagos para evitar acumular deudas. Más información.
En los calurosos meses del verano, la ciudad cuenta con estaciones de agua y refrigeración. Ve el Mapa de la Red de Alivio de Calor (Opens in a new tab) para encontrar recursos cerca de ti.
Si eres propietario de una pequeña empresa y necesitas ayuda para pagar tu factura eléctrica, comunícate con tu Gestor Energético especializado. Encontrarás tus datos de contacto en la parte superior de tu factura mensual de electricidad.
Infórmate sobre tus opciones (Opens in a new tab) o llama al Centro de Atención a Empresas al (602) 236-1111(602) 236-1111, de lunes a viernes, de 7 a.m. a 5 p.m.
Si tú o alguien de tu hogar necesita electricidad para un equipo médico de soporte vital, te exhortamos a que te informes sobre nuestro Programa de preparación médica.
Puedes reducir tu recibo de SRP trasladando tu consumo de energía a las horas fuera de pico con planes de precio según la hora del día, como el plan de precio SRP Time-of-Use™ o el SRP EZ-3 Price Plan™, utilizando electrodomésticos como lavavajillas y bombas de piscina fuera de los periodos pico y preenfriando tu hogar antes de que comiencen las horas con tarifas más altas. Los clientes también pueden aprovechar una Evaluación Energética del Hogar SRP™ gratuita, que incluye consejos y productos para ahorrar energía, así como la opción de facturación según presupuesto SRP Budget Billing™ para hacer que tus pagos sean más predecibles. Los clientes que cumplen con los requisitos de ingresos pueden inscribirse en el Descuento SRP por Ingresos Calificados™ para obtener descuentos mensuales o solicitar planes de pago en caso de ser necesario.
SRP es una empresa comunitaria sin ánimos de lucro que da prioridad a los clientes y al futuro de Arizona a largo plazo. Más información sobre SRP.
Como empresa de servicios públicos sin ánimo de lucro, SRP reinvierte sus ingresos en operaciones, infraestructura y programas para los clientes, con el fin de ayudar a mantener bajos los costos. Consulta la misión de SRP.
Vivir en el desierto conlleva recibos de luz más altos en verano en comparación con el invierno; sin embargo, SRP Budget Billing™ te permite pagar una tarifa equilibrada y constante cada mes. Obtén más información aquí.
