Asistencia financiera de SRP

¿Necesitas ayuda para pagar tu factura de SRP? Estás en el lugar indicado

En esta página:

    No importa tu situación, estamos aquí para ayudar a mantener tu servicio eléctrico activo

    Si por cualquier razón tienes dificultades para pagar tu factura, llámanos al (602) 236-1111(602) 236-1111. SRP tiene programas y recursos que te pueden ayudar. Nuestros representantes de servicio al cliente están disponibles las 24/7 incluyendo días festivos, y así podremos hablar de tus circunstancias y ayudarte a encontrar una solución.

    Establecer un plan de pago o una extensión de pago

    Si tienes un saldo de pago atrasado, llama a SRP (602) 236-1111(602) 236-1111 y conoce las opciones de un plan de pago. También puedes requerir una extensión de pago en el SRP My Account™ (en inglés).

    Obtén asistencia del M-Power

    Si eres usuario del SRP M-Power® y pasas por una difícil situación financiera, puedes requerir un adelanto utilizando el M-Power mobile app (en inglés) o llamando a SRP al (602) 236-1111(602) 236-1111.

    Ver si calificas para un descuento mensual

    Los clientes de ingresos limitados pudiesen calificar para un descuento mensual de $23 en sus facturas eléctricas de SRP. Aprende más aquí.

    Crea un safety net

    El programa Safety Net de SRP permite a sus clientes seleccionar alguien que les alerte si su saldo a pagar se pasa de la fecha de vencimiento. Aprende más aquí

    Recurre al apoyo de las pequeñas empresas 

    Si tú eres un pequeño empresario y necesitas ayuda para pagar tu factura de electricidad, contacta a tu Manejador de Energía. Puedes encontrar su información en la parte superior de tu factura eléctrica mensual.  

    O, llama al Business Customer Center, (602) 236-8833(602) 236-8833 7 a.m.–5 p.m., lunes a viernes.

    Previene Apagones de Energía

    Si alguien en tu hogar depende de la electricidad para su equipo médico-de-vida, le recomendamos conocer más de nuestro programa de Preparación Médica.

    Encuentra Alivio del calor de verano

    En cualquier momento que el Servicio Meteorológico Nacional anuncie una ola excesiva de calor, SRP no desconectará la energía eléctrica a sus clientes por falta de pago.

    Durante los meses calientes de verano, la Red Regional de Alivio del Calor (en inglés) conocida en inglés como the Heat Relief Regional Network, proveerá agua y estaciones de enfriamiento en todo el Valle.

    Conéctate con la comunidad de recursos

    No estás solo en esto. SRP posee un equipo de consejeros de recursos para sus clientes, y se dedican a conectarte con agencias comunitarias que pueden asistirte con el alquiler, comida y más. Conoce los recursos que están disponibles en tu comunidad, o llamamos a cualquier hora al (602) 236-1111(602) 236-1111.

    Preguntas más frequentes

    ¿Tienes más preguntas sobre la asistencia para el pago de tu factura? Encuentra las respuestas aquí.

    Si por cualquier razón tienes dificultades en pagar tu factura de electricidad, llámanos al (602) 236-1111(602) 236-1111. RP tiene programas y recursos que te pueden ayudar. Nuestro equipo de asistencia está disponible las 24/7 incluyendo días festivos.

    Llama a SRP lo más pronto posible. Nuestro equipo puede ayudar en establecer un plan de pago o extensión, o conectarte con tu comunidad de recursos.  Comienza llamando al (602) 236-1111(602) 236-1111.

    Haremos todo lo posible para que eso no suceda. Para conocer tus opciones llama al (602) 236-1111(602) 236-1111.