Mecanismo para el Ajuste de Combustible y Energía Comprada; Preguntas Frecuentes

Siendo una compañía de servicio público sin fines de lucro y comunitaria, SRP fija sus precios en base al costo que pagamos para brindar energía.

En esta página:

    Algunos de estos costos, como el costo de combustible y venta de electricidad al mayoreo, fluctúan frecuentemente. El Mecanismo de Ajuste de Combustible y Energía Adquirida (FPPAM por sus siglas en inglés) ayuda a que SRP recupere estos costos de manera oportuna.

    Preguntas frecuentes

    Una parte de la factura mensual de cada cliente de SRP es destinada a FPPAM. SRP vigila de cerca los costos del combustible y electricidad al por mayor y de vez en cuando, se generan ajustes (FPPAM) basados en el mercado. A su vez, también se realizan correcciones de precios para que a la larga los clientes paguen el costo real de combustible y energía comprada - ni más ni menos.

    En los últimos meses, el costo de combustible ha aumentado más rápido a lo que SRP lo ha ajustado, y cada vez es mayor la necesidad de ajustar el FFPAM de SRP. El aumento en el costo es causado el precio de gas natural, combustible y la energía comprada en verano. Muchas empresas de servicios públicos del oeste de Estados Unidos también han tenido que pagar primas sustanciales para asegurar la capacidad de recursos energéticos para los meses de máxima demanda en verano, dada la escasez de capacidad en la región.

    El Comité de SRP aprobó un plan para:

    • Implementó un aumento promedio anual del 4.7% a través de FPPAM a partir del ciclo de facturación de noviembre del 2022. El impacto del aumento variará según el plan de precio y el consumo estacional; esto supondrá un aumento medio de $5.58 en la factura mensual del cliente residencial típico. La directiva también ha aprobado un ajuste posterior por el mismo importe que entrará en vigor un año después, en noviembre del 2023. 
    • Renuncia al cobro de $124 millones de saldo no cobrado. Esto representa $124 millones que ya no cobraremos a los clientes para precios futuros y que beneficiarán a todos los clientes que utilizan nuestro servicio.

    Si necesita ayuda para pagar su factura, llámenos hoy al(602) 236-1111(602) 236-1111. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, y tenemos programas, socios y asesores de recursos listos para apoyar.  Para cuentas comerciales, llamar al (602) 236-8833(602) 236-8833los días laborables entre las 7 a.m. y las 5 p.m.