Situaciones de emergencia

Saber que hacer al estar ante una situación de emergencia puede salvar una vida, además de tiempo y dinero. En los siguientes incisos hemos anotado algunas recomendaciones sobre lo que se debe hacer en las situaciones siguientes:

Vea Precauciones en los Monzones

Cuando haya un apagón

  • Desconecte y vuelva a conectar los interruptores para ver si se trata de un corto circuito en su casa. Si observa que los hogares a su alrededor también están sin electricidad, es probable que haya un apagón.
  • Reporte los apagones por la línea automatizada de Sevicios al Cliente Residencial de SRP al (602) 236-8888. Cerciórese de anotar su número de cuenta de SRP (que se encuentra en la parte izquierda superior de su factura) para que podamos localizar el apagón.
  • Durante el apagón, apague las luces, electrodomésticos, su computadora, la unidad de aire acondicionado, televisor, videocasetera y su lavaplatos. Esto ayuda a restablecer el servicio y le protege sus aparatos de fluctuaciones de voltaje y sobrecarga de circuitos cuando vuelva el servicio. Los protectores de sobrecargas deben usarse con equipo electrónico.
  • Mantenga las puertas de su refrigerador y congelador cerradas.
  • Al restablecerse el servicio, espere unos minutos antes de encender la luz y los electrodomésticos (uno a la vez).

Si alguien toca el alambrado eléctrico con corriente

Si usted observa a alguna persona que esté en contacto con los cables eléctricos internos de bajo voltaje, no vaya a tocar a la persona. Si le es posible, procure apagar la electricidad. Si no lo puede hacer, use un material no-conductor (madera seca, una cuerda, un mango de escoba) para separar a la persona del cable con corriente.

Si la persona está en contacto con los cables de alto voltaje, o externos, marque el número 911 e inmediatamente a la línea de SRP. No toque a la persona, ni trate de separar a la persona del cable. Manténgase a 100 pies de distancia de los cables.

Una vez que se logre separar a la persona de la fuente de electricidad, se debe:

  • Revisar su pulso y respiración. Si no está respirando, inicie las maniobras de resucitación boca a boca. Si el corazón no está latiendo, inicie las maniobras de resucitación cardiopulmonar si está capacitado para hacerlo.
  • Administre tratamiento contra el shock. Mantenga a la víctima acostada. Si está inconciente, póngala de lado para permitir la salida de fluidos. Cúbranle para que no pierda calor corporal.
  • No mueva a la víctima si hay sospecha de lesión del cuello o de la columna.
  • Las quemaduras se deben sumergir en agua fría. No aplique aceite ni grasa. Para las quemaduras severas, quite la ropa de sobre las quemaduras y cúbrala con un vendaje estéril.

Si su vehículo hace contacto con cables de corriente eléctrica viva

Si le es posible, permanezca en su vehículo hasta que llegue su rescate.

Si le es necesario salir de su vehículo, evite hacer contacto con su vehículo y el suelo a la misma vez. Salte de su vehículo tratando de caer con los dos pies juntos. Procure no separar sus pies y retírese a saltos o deslizando sus pies hasta que se encuentre alejado del vehículo a 100 pies de distancia. Si intenta correr, sus piernas sirven de puente entre áreas de alto y bajo voltaje, y lepuede producir un choque elétrico.

Si sufre un incendio de tipo eléctrico

No use agua para apagar estos incendios, ni los de maquinaria o cables. Desconecte los aparatos o apague la electricidad desde el tablero de fusibles si le es posible. Si el incendio es pequeño, use carbonato de sodio o un extinguidor de tipo químico seco.

Si le da olor a gas en su casa

Ya que el gas natural no tiene olor, se le ha agregado un odorante para que se reconozca cuando haya alguna fuga. Normalmente el olor que se asigna es el de huevo podrido.

Si hay olor leve a gas, pudiera ser que el piloto de algún aparato necesite encenderse. Si el olor persiste después de encender el piloto, abra las ventanas (las superiores también) y las puertas del cuarto e inmediatamente llame a la compañía de gas.

Si el olor de gas en su casa es muy fuerte:

  • Salga inmediatamente.
  • No encienda ningún aparato de gas ni eléctrico, ni encienda las luces.
  • No encienda velas, ni cerillos, ni use su teléfono.
  • Llame a su compañía de gas de la casa de un vecino o teléfono público.

Si se enciende su ropa

No corra. Deténgase dondequiera que esté, caiga al píso, cúbrase la cara con sus manos, y ruede sobre el suelo hasta que se apaguen las llamas. Si la ropa de otra persona se inciende, tírela al piso y haga que rueden sobre el suelo, o sofoque las llamas con una manta o alfombra.

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