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Estamos aquí para servirle, por lo tanto, llámenos cuando nos necesite.
La oficina matriz de SRP está localizada en:
1521 North Project Drive
Tempe, AZ 85281-1298
Si paga su factura en un SRP PayCenter, es tan sencillo como usar un cajero automático de su banco. Se encuentran localizados en las Sucursales de Servicios al Cliente de SRP, en supermercados y sobre las rutas de los camiones. Algunos prestan servicio las 24 horas del día.
Correspondencia: cliente residencial
SRP
Servicio de Correspondencia, ISB 663
P.O. Box 52025
Phoenix, AZ 85072-2025
Correspondencia: cliente comercial
SRP
Servicios al Cliente Comercial, PAB 310
P.O. Box 52025
Phoenix, AZ 85072-2025
Para enviar por correo un pago residencial o comercial
P.O. Box 2950
Phoenix, AZ 85072-2950
Cambio de domicilio
Utilice esta forma para cambiar el domicilio de su factura de SRP.
La Línea (servicio en español): (602) 236-1111
Usted puede comunicarse con un representante de servicios al cliente de SRP entre las 7 a.m. y las 7 p.m.,
de lunes a viernes. Sólo oprima el 0 y su llamada pasará a un representante. La línea
automática está en servicio 24 horas al día, por lo tanto, usted puede tratar su asunto
aún después de las horas hábiles. Mantenga a la vista su número de cuenta.
Servicios de SRP al cliente comercial: (602) 236-8833
Cuando tenga preguntas sobre su servicio eléctrico o sobre el sistema de crédito de SRP, llame
este número. Los representantes de servicio al cliente estarán contestando entre las
7:30 a.m. a 5 p.m.
Línea de asistencia por impedimento auditivo: (TDD) (602) 236-2607
Esta línea está en servicio de las 8:30 a.m. a las 5 p.m., durante la semana.
Para reportar una emergencia eléctrica: (602) 236-8811
Las emergencias eléctricas incluyen cualquier sacudida eléctrica, cables de corriente caidas,
arqueo, explosiones, o daños a instalaciones de SRP. Esta línea está en servicio 24
horas al día. En caso de emergencias médicas, llame primero al 911.
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